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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique à la société BLACKSOCKS SA et vous explique la nature, l’étendue et la finalité de nos traitements des données à caractère personnel (ci-après désignées brièvement par le terme « données »), dans le cadre de notre offre en ligne et du site Internet qui s’y rattache, de ses fonctions et contenus, ainsi que relativement à notre présence sur Internet, par exemple via nos profils sur les réseaux sociaux (ci-après désignés globalement par « offre en ligne »). En ce qui concerne les termes utilisés, comme par exemple « données à caractère personnel » ou leur « traitement », nous nous référons à leur définition respective dans l’art. 4 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

 

Responsable :

BLACKSOCKS SA
Seefeldstrasse 301a
8008 Zurich
Suisse
[email protected]
https://www.blacksocks.com/fr/mentionslegales

 

Types de données traitées :

  • données permanentes (par exemple nom, adresse)
  • donnée de contact (par exemple e-mail, numéro de téléphone)
  • données de contenus (par exemple informations textuelles, photos, vidéos)
  • données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client)
  • données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, historique des paiements)
  • données d’utilisation (par exemple pages Internet consultées, intérêt porté à des contenus, horaires d’accès)
  • métadonnées/données de communication (par exemple informations sur le matériel, adresses IP)

 

Traitement de catégories particulières de données (art. 9 § 1 du RGPD) :

    • aucune catégorie particulière de données n’est traitée.

     

    Catégories de personnes concernées par le traitement :

          • clients
          • visiteurs et utilisateurs de l’offre en ligne

      Ci-après, nous désignerons aussi de façon brève les personnes concernées par le terme « utilisateur ».

       

      Objet du traitement :

                • Mise à disposition de l’offre en ligne, de ses contenus et fonctions.
                • Fourniture de prestations contractuelles, de services et fidélisation de la clientèle.
                • Réponse aux demandes de contact et communication avec les utilisateurs.
                • Marketing, publicité et études de marché.

      Version du : 24/05/2018

      Bases légales déterminantes

      Conformément à l’art. 13 du RGPD, nous vous exposons les bases juridiques sur lesquelles reposent nos traitements de données. Si ce fondement juridique n’est pas mentionné dans la politique de confidentialité, ce qui suit s’applique : le fondement juridique de l’obtention d’un consentement est l’art. 6 § 1 al. a et l’art. 7 du RGPD, le fondement juridique pour le traitement permettant l’accomplissement de nos prestations et l’exécution des dispositions contractuelles, ainsi que pour répondre aux demandes, est l’art. 6 § 1 al. b du RGPD, le fondement juridique du traitement réalisé pour remplir nos obligations légales est l’art. 6 § 1 al. c du RGPD, et le fondement juridique du traitement pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes est l’art. 6 § 1 al. f du RGPD. Au cas où le traitement de données à caractère personnel est rendu nécessaire en raison d’intérêts vitaux de la personne concernée, ou d’une autre personne physique, c’est l’art. 6 § 1 al. d du RGPD qui en constitue le fondement juridique.

      Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité

      Nous vous prions de bien vouloir vous tenir régulièrement informé(e) du contenu de notre politique de confidentialité. Nous adaptons cette dernière dès que les traitements de données que nous effectuons l’imposent. Nous vous informons aussitôt que des modifications nécessitent une collaboration de votre part (par exemple votre consentement) ou une autre notification individuelle particulière.

      Mesures de sécurité

      Conformément à l’art. 32 du RGPD, et en tenant compte des moyens actuels de la technologie, des coûts d’implémentation, de la nature, de l’étendue, de même que des circonstances et de la finalité des traitements, ainsi que des divers niveaux de risques et de la probabilité d’occurrence concernant les droits et libertés des personnes physiques, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles propres à garantir un niveau de protection en adéquation avec le risque ; ces mesures comprennent la sauvegarde de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données grâce au contrôle de l’accès physique aux données, ainsi que de l’accès les concernant dans le cadre de la saisie, de la transmission, de leur sauvegarde et de leur séparation. En outre, nous avons mis en place des procédures qui permettent l’exercice des droits des personnes concernées, la suppression de données, et aussi de réagir à des atteintes aux données. Par ailleurs, nous tenons déjà compte de la protection des données à caractère personnel lorsque nous choisissons du matériel informatique, des logiciels, ainsi que des procédures, en nous conformant au principe de protection des données au niveau de la conception technique et au moyen de réglages par défaut favorisant la protection des données (art. 25 du RGPD).

      Les mesures de sécurité comprennent notamment la transmission cryptée des données entre votre navigateur et notre serveur.

      Collaboration avec des sous-traitants et des tiers

      Si, dans le cadre de notre traitement, nous divulguons des données à d’autres personnes ou entreprises (sous-traitants ou tiers), ou que nous les leur transmettons ou leur permettons d’y accéder, cela intervient exclusivement sur la base d’une autorisation légale (par exemple lorsqu’une transmission des données à un tiers, comme un prestataire de services de paiement, est nécessaire à l’accomplissement de nos obligations contractuelles, conformément à l’art. 6 § 1 al. b du RGPD), à laquelle vous avez consenti, d’une obligation légale qui le prévoit, ou sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple dans le cadre du recours à des agents d’exécution, à des hébergeurs Internet, etc.)

      Si nous confions le traitement des données sur la base de ce que l’on appelle un « contrat de sous-traitance », cela intervient conformément aux dispositions de l’art. 28 du RGPD.

      Transmission à des pays tiers

      Si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire situé hors de Suisse, de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE)), ou que cela a lieu dans le cadre de l’utilisation de services fournis par des tiers, ou de la divulgation ou du transfert de données à des tiers, cela ne se produit que pour satisfaire à nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, en raison d’obligations légales, ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve de l’existence des autorisations légales ou contractuelles, nous ne traitons ou faisons traiter les données dans un pays tiers que si les conditions particulières requises en vertu de l’art. 44 sq. du RGPD sont réunies. Cela signifie que le traitement s’effectue par exemple sur la base de garanties spécifiques comme l’existence d’un niveau de protection des données reconnu par l’Union européenne (par exemple, pour les États-Unis, dans le cadre du « Privacy Shield »), ou du respect d’obligations contractuelles spécifiques officiellement reconnues (ce que l’on appelle les « clauses contractuelles types »).

      Droits des personnes concernées

      Vous disposez du droit que l’on vous confirme que des données sont concernées par un traitement et d’obtenir des renseignements sur ces données, ainsi que d’autres informations et la copie des données, conformément à l’art. 15 du RGPD.

      En vertu de l’art. 16 du RGPD, vous disposez du droit de compléter les données qui vous concernent, ou si elles sont erronées, de les rectifier.

      Conformément à l’art. 17 du RGPD, vous avez le droit de demander que les données concernées soient supprimées sans délai ou sinon, conformément à l’art. 18 du RGPD, d’exiger une restriction du traitement de ces données.

      Vous avez le droit d’obtenir les données qui vous concernent et que vous nous avez fournies, conformément à l’art. 20 du RGPD, et d’exiger leur transmission à d’autres personnes responsables.

      Vous avez par ailleurs le droit, en vertu de l’art. 77 du RGPD, d’adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente.

      Droit de révocation

      Vous avez le droit de révoquer pour l’avenir les consentements accordés, conformément à l’art. 7 § 3 du RGPD.

       

      Droit d’opposition

      Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement futur des données qui vous concernent, conformément à l’art. 21 du RGPD. L’opposition peut s’exercer notamment sur le traitement destiné à une publicité directe.

      Cookies et droit d’opposition en cas de publicité directe

      Nous utilisons des cookies temporaires et persistants, c’est-à-dire de petits fichiers qui sont enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur (voir le dernier paragraphe de cette politique de confidentialité pour les explications relatives à ce terme et à la fonction correspondante). Les cookies servent en partie à assurer la sécurité, ou sont nécessaires au fonctionnement de notre offre en ligne (par exemple pour la présentation de notre site Internet). Par ailleurs, comme nos partenaires techniques, nous utilisons des cookies dans le cadre de la mesure de l’audience et à des fins de marketing, sur lesquelles les utilisateurs sont informés au cours de la présentation de notre politique de confidentialité.

      Une opposition générale à l’utilisation des cookies dans le cadre de la publicité sur Internet peut être demandée pour un grand nombre de services, en particulier concernant le tracking (suivi), sur le site américain : http://optout.aboutads.info/ ou le site européen : http://www.youronlinechoices.com/. En outre, vous pouvez éviter l’enregistrement des cookies grâce à leur désactivation au niveau des paramètres du navigateur. Veuillez noter que, dans ce cas, toutes les fonctions de cette offre en ligne pourraient ne pas être opérationnelles.

      Effacement de données

      Conformément aux art. 17 et 18 du RGPD, les données que nous traitons sont effacées, ou leur traitement est limité. Si cela n’est pas explicitement indiqué dans cette politique de confidentialité, les données que nous enregistrons sont supprimées dès lors qu’elles ne sont plus nécessaires à l’objectif pour lequel elles ont été collectées, et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’oppose à cette suppression. Si les données ne sont pas supprimées du fait qu’elles sont requises pour d’autres objectifs permis par la loi, leur traitement est limité. Cela signifie que les données sont bloquées et ne peuvent pas être utilisées à d’autres fins. C’est ce qui s’applique par exemple lorsque des données doivent être conservées en raison de dispositions du droit commercial ou fiscal.

      Fourniture de prestations contractuelles

      Nous traitons des données permanentes (par exemple les noms et adresses, ainsi que les données de contact des utilisateurs), des données contractuelles (par exemple les services utilisés, les noms des personnes à contacter, les informations relatives au paiement) afin de remplir nos obligations contractuelles et de réaliser nos prestations de service, conformément à l’art. 6 § 1 al. b du RGPD. Les informations indiquées comme obligatoires dans les formulaires en ligne sont nécessaires à la conclusion du contrat.

      Lors de la commande sur notre boutique en ligne, un compte utilisateur est automatiquement créé, dans lequel vous pouvez notamment consulter vos commandes. Dans le cadre de leur enregistrement, les informations obligatoires requises sont indiquées aux utilisateurs. Les comptes utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être référencés par les moteurs de recherche. Lorsque les utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, les données concernant leur compte utilisateur sont supprimées, sous réserve que leur conservation ne s’impose pas pour des raisons de règlementation commerciale et/ou fiscale, en vertu de l’art. 6 § 1 al. c du RGPD. Il appartient aux utilisateurs de sauvegarder leurs données avant la fin du contrat en cas de résiliation. Nous avons le droit de supprimer de façon irréversible l’ensemble des données de l’utilisateur enregistrées durant le contrat.

      Dans le cadre de l’enregistrement et de connexions renouvelées, ainsi que de l’utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l’adresse IP et le moment de chaque action effectuée par l’utilisateur. L’enregistrement se fait sur la base de nos intérêts légitimes, ainsi que de ceux de l’utilisateur, afin de le protéger contre une utilisation frauduleuse ou toute autre utilisation illicite. En principe, ces données ne sont pas communiquées à des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire pour atteindre nos objectifs, ou qu’une obligation légale ne l’impose conformément à l’art. 6 § 1 al. c du RGPD.

      Nous traitons des données d’utilisation (par exemple les pages Internet de notre offre en ligne qui ont été visitées, l’intérêt manifesté à nos produits) et des données de contenus (par exemple les informations du formulaire de contact ou du profil de l’utilisateur) à des fins promotionnelles dans un profil utilisateur, afin, par exemple, d’afficher des informations produit en fonction des services que vous avez utilisés jusqu’alors.

      La suppression est effectuée après l’expiration d’obligations légales en matière de garantie ou d’obligations similaires ; la nécessité de conserver les données est vérifiée tous les trois ans. En cas d’obligations légales d’archivage, la suppression intervient lorsqu’elles ont expiré ; les informations du compte client sont conservées jusqu’à la suppression de celui-ci.

      Renseignements sur la solvabilité

      Dans la mesure où nous réalisons une prestation par avance (par exemple en cas d’achat avec SEPA/procédure de débit direct), afin de préserver nos intérêts légitimes, nous nous réservons le droit de solliciter les services de sociétés spécialisées (agences d’évaluation de crédit) pour une enquête sur l’identité et la solvabilité, afin d’apprécier le risque de crédit sur la base de modèles mathématiques et statistiques.

      Dans le cadre de la demande de renseignements sur la solvabilité, nous transmettons certaines données personnelles du client (nom, adresse postale, nature du contrat) à l’agence d’évaluation de crédit figurant ci-dessous :

      Nous analysons les informations sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement obtenues auprès des agences d’évaluation de crédit, dans le cadre d’une prise de décision appropriée relativement à la conclusion, l’exercice ou la résiliation d’un contrat. En cas de résultat défavorable de l’enquête de solvabilité, nous nous réservons le droit de refuser le paiement sur facture ou une autre prestation fournie avant le paiement.

      La décision relative à la fourniture d’une prestation à l’avance intervient conformément à l’art. 22 du RGPD, uniquement sur la base d’une décision automatisée dans chaque cas, laquelle est générée par notre logiciel en fonction des renseignements fournis par l’agence d’évaluation de crédit.

      Dans la mesure où nous avons recueilli votre consentement exprès, le fondement juridique pour la demande de renseignements de solvabilité et la transmission des données du client aux agences d’évaluation de crédit est constitué par ce consentement, conformément aux art. 6 § 1 al. a et 7 du RGPD. Si aucun consentement n’est recueilli, ce sont nos intérêts légitimes dans le cadre de la garantie de notre créance qui constituent alors le fondement juridique en vertu de l’art. 6 § 1 al. f. du RGPD.

      Prise de contact

      Lorsque vous prenez contact avec nous (par e-mail via l’adresse : customer.s[email protected], ou sur le chat), les informations de l’utilisateur sont traitées dans le cadre du processus complet de traitement de la demande, conformément à l’art. 6 § 1 al. b) du RGPD.

      Les informations sur l’utilisateur peuvent être enregistrées dans notre Customer Relationship Management System (« système CRM » ou système de gestion de la relation client) ou auprès d’une organisation analogue pour le traitement des demandes.

      Nous utilisons le logiciel de service d’assistance HappyFox du fournisseur HappyFox Inc, 47 Discovery, Ste 170, Irvine, CA 92618, États-Unis) sur la base de nos intérêts légitimes (traitement efficace et rapide des demandes des utilisateurs). À cet effet, nous avons conclu un contrat avec HappyFox contenant ce que l’on appelle des clauses contractuelles types, aux termes desquelles HappyFox s’engage à traiter les données d’utilisateur en stricte conformité avec nos instructions et dans le respect du niveau de protection des données de l’Union européenne. En outre, HappyFox dispose d’une certification dans le cadre de la convention du Privacy Shield et fournit ainsi une garantie supplémentaire de respect du droit européen sur la protection des données : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000PCp7AAG&status=Active

      Nous supprimons les demandes dès qu’elles ne nous sont plus nécessaires. Nous vérifions leur utilité tous les deux ans ; nous enregistrons de façon durable les demandes de clients disposant d’un compte client, et nous faisons référence pour la suppression aux informations du compte client. En cas d’obligation légale d’archivage, la suppression intervient à l’échéance du délai de conservation.

      Collecte de données d’accès et de fichiers journaux

      Sur le fondement de nos intérêts légitimes au sens de l’art. 6 § 1 al. f. du RGPD, nous collectons des données sur chaque accès à notre serveur sur lequel se trouve ce service (ce que l’on appelle les fichiers journaux de serveur). Ces données d’accès comprennent le nom du site Internet, le fichier, la date et l’heure de la consultation, le volume des données transmises, la notification d’une consultation réussie, le type de navigateur avec sa version, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (site visité avant), l’adresse IP et le fournisseur d’accès du demandeur.

      Pour des raisons de sécurité, les informations des fichiers journaux sont conservées pendant une durée maximale de sept jours (par exemple afin de tirer au clair des activités irrégulières ou frauduleuses) et sont ensuite supprimées. Les données dont la conservation est nécessaire à titre de preuve sont exclues de la suppression jusqu’à ce que la lumière soit définitivement faite sur chaque incident.

      Présence sur Internet à travers les réseaux sociaux

      Nous entretenons notre présence sur Internet au sein de réseaux sociaux et de plateformes sociales, afin de communiquer avec les clients actifs, les prospects et les utilisateurs qui s’y trouvent, et de pouvoir les tenir informés sur les prestations que nous offrons. Lors de la sollicitation des différents réseaux sociaux et diverses plateformes sociales, ce sont les conditions générales d’utilisation et les dispositions en matière de traitement des données de leur exploitant respectif qui s’appliquent.

      Dans la mesure où rien d’autre ne figure dans notre politique de confidentialité, nous traitons les données des utilisateurs si ces derniers communiquent avec nous sur les réseaux sociaux ou sur les plateformes sociales, par exemple en y laissant des commentaires ou en nous y adressant des messages.

      Cookies et mesure de l’audience

      Les cookies sont des informations qui sont transmises par notre serveur Internet, ou le serveur Internet de tiers, au navigateur de l’utilisateur sur lequel elles sont enregistrées pour une consultation ultérieure. Les cookies peuvent être de petits fichiers ou d’autres formes de stockage de l’information.

      Nous utilisons des « cookies de session », qui sont enregistrés pendant la durée de la visite effective de notre présence en ligne (par exemple pour enregistrer votre statut de connexion ou votre panier d’achat, et ainsi permettre l’utilisation même de notre offre en ligne). Dans un cookie de session, un numéro d’identification explicite créé de façon aléatoire est stocké, ce que l’on appelle l’ID de session. Par ailleurs, un cookie contient l’indication de son origine et de la durée de son enregistrement. Ces cookies ne peuvent enregistrer aucune autre donnée. Les cookies de session sont supprimés à la fin de votre utilisation de notre offre en ligne et lorsque, par exemple, vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur.

      En complément, nous utilisons aussi des cookies qui demeurent sur votre disque dur. Lorsque vous effectuez une nouvelle visite, nous savons automatiquement que vous avez déjà été sur notre boutique en ligne et nous reconnaissons vos paramètres préférés. Ces cookies temporaires et aussi persistants (durée de vie allant de 5 jours à 10 ans) demeurent sur votre disque dur jusqu’à l’expiration de la période prédéterminée, et sont ensuite supprimés automatiquement. Ces cookies nous servent à proposer durablement notre boutique en ligne de façon sécurisée et fiable. Ces cookies servent exclusivement à mieux adapter notre offre aux souhaits des clients et à vous offrir une meilleure expérience utilisateur.

      De plus, nous avons recours à quelques partenaires publicitaires qui nous aident à présenter notre offre et notre site Internet de façon plus intéressante. C’est pourquoi, lors de la visite de site(s) Internet, des cookies d’entreprises partenaires sont également enregistrés sur votre disque dur (ce que l’on appelle des cookies de prestataires tiers). Vous trouverez des informations relatives à l’utilisation des cookies par des prestataires tiers dans les paragraphes suivants.

      Les utilisateurs sont informés par cette politique de confidentialité sur l’utilisation des cookies dans le cadre de la mesure pseudonymisée de l’audience.

      Si les utilisateurs ne souhaitent pas que des cookies soient enregistrés sur leur ordinateur, ils sont priés de désactiver l’option correspondante dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés au niveau des paramètres système de votre navigateur. L’exclusion des cookies est susceptible de restreindre les fonctions de cette offre en ligne.

      Vous pouvez vous opposer à l’utilisation des cookies dans le cadre de la mesure de l’audience et des actions promotionnelles via la page de désactivation de l’association « Network Advertising Initiative » (http://optout.networkadvertising.org/) et, en complément, pour les États-Unis, sur le site Internet américain (http://optout.aboutads.info/) ou sur le site Internet européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices).

      Google Analytics

      Sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire pour l’analyse, l’optimisation et l’exploitation commerciale de notre offre en ligne au sens de l’art. 6 § 1 al. f. du RGPD), nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Internet de Google LLC (« Google »). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur l’utilisation de l’offre en ligne par l’utilisateur sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont enregistrées.

      Google dispose de la certification dans le cadre de la convention du Privacy Shield, et offre ainsi la garantie de respecter le droit européen en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

      Google utilisera ces informations pour notre compte, afin d’évaluer l’utilisation de notre offre en ligne par l’utilisateur, de compiler des rapports concernant les activités concernant cette offre en ligne, et de nous fournir d’autres services en lien avec l’utilisation de cette offre en ligne et l’utilisation d’Internet. Dans ce cadre, des profils d’utilisation pseudonymisés des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.

      Nous utilisons Google Analytics afin d’afficher des annonces activées dans le cadre des services de Google et de ses partenaires, uniquement auprès des utilisateurs qui ont manifesté un intérêt pour notre offre en ligne, ou qui présentent des caractères spécifiques (par exemple leur intérêt pour certains sujets ou produits, qui est déterminé par les sites Internet visités) que nous transmettons à Google (ce que l’on appelle le « remarketing » ou « Google Analytics Audiences »). À l’aide des audiences de remarketing, nous voulons nous assurer que nos messages publicitaires correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et qu’ils ne constituent pas une action indésirable.

      Nous utilisons Google Analytics uniquement avec une anonymisation active de l’adresse IP. Cela signifie que l’adresse IP de l’utilisateur est abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne, ou dans les autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète n’est transmise qu’exceptionnellement à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est alors abrégée.

      L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur n’est pas combinée avec d’autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant le logiciel de leur navigateur en conséquence ; en outre, les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement par le cookie des données relatives à leur utilisation de l’offre en ligne, de même que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant le plugin de navigateur disponible à partir du lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr, et en l’installant.

      Vous obtiendrez d’autres informations concernant la protection des données par Google, les possibilités de paramétrage et d’opposition sur le site Internet de Google : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/partners (« Protection des données par Google dans le cadre de votre utilisation de site Internet ou d’applications de nos partenaires »), https://policies.google.com/technologies/ads (« Utilisation des données à des fins publicitaires »), https://adssettings.google.com/authenticated (« Gérer les informations utilisées par Google pour vous afficher des publicités »).

      Services de (re)marking de Google

      Sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire pour l’analyse, l’optimisation et l’exploitation commerciale de notre offre en ligne au sens de l’art. 6 § 1 al. f. du RGPD), nous utilisons les services de marketing et de remarketing (en bref « services marketing ») de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

      Google dispose de la certification dans le cadre de la convention du Privacy Shield, et offre ainsi la garantie de respecter le droit européen en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

      Les services marketing de Google nous permettent d’afficher de façon ciblée des messages publicitaires pour et sur notre site Internet, afin de ne présenter aux utilisateurs que des annonces correspondant à leurs centres d’intérêt potentiels. Lorsque, par exemple, des annonces sont affichées pour un utilisateur concernant des produits auxquels il s’est intéressé sur d’autres sites Internet, on parle alors de « remarketing ». À cet effet, lors de la consultation de notre site Internet ou d’autres sites Internet pour lesquels les services marketing de Google sont activés, un code est directement exécuté par Google, et ce que l’on appelle des tags de (re)marketing (symboles ou codes invisibles aussi appelés « beacons ») sont intégrés dans le site Internet. Grâce à eux, un cookie individuel, c’est-à-dire un petit fichier (d’autres technologies similaires peuvent remplacer les cookies), est enregistré sur l’appareil de l’utilisateur. Les cookies peuvent être installés par différents domaines, parmi lesquels google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ou googleadservices.com. Ce fichier consigne les sites Internet visités, les contenus auxquels l’utilisateur s’est intéressé et sur quelles offres il a cliqué, ainsi que des informations techniques concernant le navigateur et le système d’exploitation, les sites Internet référents, ainsi que d’autres informations relatives à l’utilisation de l’offre en ligne. L’adresse IP de l’utilisateur est également enregistrée ; cependant, dans le cadre de Google Analytics, nous signalons que l’adresse IP est abrégée pour les pays membres de l’Union européenne ou d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen, et ce n’est qu’exceptionnellement qu’elle est transmise intégralement à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est ensuite abrégée. L’adresse IP n’est pas combinée avec d’autres données de l’utilisateur dans le cadre d’autres offres de Google. Les informations susmentionnées peuvent être associées par Google à des informations similaires provenant d’autres sources. Lorsque l’utilisateur visite ensuite d’autres sites Internet, des annonces adaptées en fonction de ses centres d’intérêt peuvent alors lui être montrées.

      Dans le cadre des services marketing de Google, les données de l’utilisateur sont traitées de façon pseudonyme. Cela signifie que Google enregistre et traite, non pas, par exemple le nom et l’adresse e-mail de l’utilisateur, mais les données pertinentes générées par les cookies dans le cadre de profils utilisateurs pseudonymisés. C’est-à-dire que, du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne concrètement identifiée, mais pour le propriétaire du cookie. Cela ne s’applique pas à un utilisateur qui a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées sur l’utilisateur par les services marketing de Google sont transmises à Google et enregistrées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

      Les services de marketing de Google que nous utilisons incluent notamment le programme de publicité en ligne Google AdWords. Dans le cas de Google AdWords, chaque client d’AdWords reçoit un « cookie de conversion » différent. Ainsi, les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites Internet des clients d’AdWords. Les informations recueillies à l’aide des cookies servent à établir des statistiques de conversion pour les clients d’AdWords qui ont décidé d’utiliser le suivi des conversions. Les clients d’Adwords connaissent le nombre total des utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers un site muni d’un tag de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information leur permettant d’identifier l’utilisateur.

      Sur la base des services de marketing de Google, nous pouvons incorporer des annonces publicitaires DoubleClick de tiers. DoubleClick utilise des cookies avec lesquels Google et ses sites Internet partenaires peuvent activer des annonces sur Internet en fonction des visites des utilisateurs sur ce site Internet ou sur d’autres sites Internet.

      De plus, nous pouvons utiliser le Google Tag Manager pour intégrer et gérer les services d’analyse et de marketing de Google dans notre site Internet.

      Vous trouverez de plus amples informations concernant l’utilisation des données à des fins de marketing par Google sur la page Internet présentant une vue d’ensemble : https://policies.google.com/technologies/ads, la politique de confidentialité de Google est consultable sur : https://policies.google.com/privacy.

      Si vous souhaitez vous opposer à la publicité ciblée par centres d’intérêt des services de marketing de Google, vous pouvez utiliser les moyens de paramétrage et de refus (option d’opt-out) proposés par Google sur : https://adssettings.google.com/authenticated.

      Facebook et les services marketing de Facebook

      Dans le cadre de notre offre en ligne, du fait de nos intérêts légitimes relatifs à l’analyse, l’optimisation et l’exploitation commerciale de notre offre en ligne, et pour atteindre ces objectifs, nous utilisons ce que l’on appelle le « pixel Facebook » du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou si vous vivez dans un pays de l’Union européenne, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »).

      Facebook dispose de la certification dans le cadre de la convention du Privacy Shield, et offre ainsi la garantie de respecter le droit européen en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

      Grâce au pixel Facebook, Facebook peut, d’une part, déterminer comme groupe cible les visiteurs de notre offre en ligne pour la présentation d’annonces (ce que l’on appelle les « publicités Facebook »). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook, afin de ne montrer nos publicités Facebook qu’à des utilisateurs de Facebook qui ont manifesté un intérêt pour nos offres en ligne, ou qui présentent des caractères spécifiques (par exemple un intérêt pour certains sujets ou produits, déterminé à partir des sites Internet visités) que nous communiquons à Facebook (ce que l’on appelle les « audiences ciblées »). Au moyen du pixel Facebook, nous voulons aussi nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l’intérêt potentiel de l’utilisateur et ne soient pas perçues comme indésirables. Grâce au pixel Facebook, nous pouvons en plus apprécier l’efficacité des annonces Facebook à des fins statistiques et d’études de marché, du fait que nous constatons si les utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce publicitaire ont été redirigés vers notre site internet (ce que l’on appelle la « conversion »).

      Le traitement des données par Facebook intervient dans le cadre de la politique d’utilisation des données de Facebook. À cet égard, vous trouverez des indications générales concernant la présentation des publicités Facebook dans la politique d’utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php. Des informations spécifiques et détaillées sur le pixel Facebook et son mode de fonctionnement se trouvent dans les pages d’aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

      Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de vos données par le pixel Facebook et à leur utilisation pour la présentation de publicités Facebook. Afin de déterminer les types d’annonces publicitaires susceptibles de vous être adressées sur Facebook, vous pouvez vous rendre sur la page conçue par Facebook à cet effet, et suivre les conseils permettant de paramétrer la publicité basée sur l’utilisation : https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Le paramétrage est effectué indépendamment de la plateforme, c’est-à-dire qu’il s’applique à tous les appareils, comme l’ordinateur de bureau ou les appareils mobiles.

      Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de cookies dans le cadre d’une mesure d’audience ou à des fins publicitaires via la page de désactivation de l’association « Network Advertising Initiative » (http://optout.networkadvertising.org/) et, en complément, sur le site Internet américain pour les États-Unis (http://optout.aboutads.info/) ou sur le site Internet européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices).

      Pour empêcher l’enregistrement de vos données via le pixel Facebook sur notre site Internet, veuillez cliquer sur le lien suivant. Indication : si vous cliquez sur le lien, un cookie d’opt-out est enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies sur votre navigateur, vous devrez alors cliquer à nouveau sur le lien. Par ailleurs, l’option d’opt-out ne s’applique qu’au navigateur que vous utilisez et sur notre domaine Internet pour lequel vous avez cliqué sur le lien.

      Profity

      Bons d’achat et offres spéciales : pour vous remercier de vos commandes, nous vous permettons de bénéficier de Profity, une offre de notre société partenaire adfocus GmbH, dont le siège est à Zoug en Suisse, donnant accès à des bons d’achat et des offres spéciales pour des achats et d’autres avantages proposés par d’autres fournisseurs sur Internet. Afin de vous permettre cet accès, lors de la passation de commandes sur notre site Internet, nous rattachons une information correspondante d’adfocus via une connexion cryptée, par laquelle des données comme notamment votre adresse IP (Internet Protocol), qui peut constituer une donnée personnelle, sont échangées avec adfocus. Les éventuelles données personnelles qui sont échangées dans ce cadre servent exclusivement à nous permettre de proposer Profity de façon durable, sécurisée et fiable (bases juridiques en conformité avec le RGPD, dans la mesure où et tant que cela s’applique : art. 6 § 1 alinéas b et f du RGPD). Vous trouverez de plus amples informations concernant la nature, l’étendue et la finalité du traitement des données dans la politique de confidentialité de Profity sur https://de.profity.online/de/.

      Friendify

      Nous utilisons Friendify afin de récompenser par des cadeaux et des bons d’achat les clientes et clients qui nous ont recommandés. Avec cette technologie, les clientes et clients peuvent recommander notre boutique en ligne et notre offre à des amis et des connaissances (par e-mail, SMS, via Facebook, Twitter ou Link), et reçoivent en cadeau une paire de chaussettes pour une recommandation réussie.

      Friendify est une technologie de la société adfocus GmbH dont le siège est à Zoug en Suisse. Nous intégrons cette technologie dans notre site Internet blacksocks.com/weiterempfehlen, par laquelle des données, comme par exemple l’adresse IP (Internet Protocol), peuvent être échangées avec adfocus. Dans ce cadre, la société adfocus n’est autorisée à traiter les données de nos clientes et clients pour notre compte que de la façon dont il nous est permis de le faire nous-mêmes. Nous utilisons Friendify afin de pouvoir proposer notre boutique en ligne de façon durable, sécurisée et fiable, et de promouvoir notre offre en ligne (bases juridiques en conformité avec le RGPD, dans la mesure où et tant que cela s’applique : art. 6 § 1 alinéas b et f du RGPD). Vous trouverez de plus amples informations concernant la nature, l’étendue et la finalité du traitement des données dans la politique de confidentialité de Friendify sur : https://www.friendify.ch/.

      Awin

      Le responsable du traitement a intégré des éléments d’Awin sur ce site Internet. Awin est un réseau d’affiliation allemand qui propose du marketing d’affiliation. Le marketing d’affiliation est une forme de distribution sur Internet, qui permet à des exploitants commerciaux de sites Internet, que l’on appelle commerçants ou annonceurs, d’afficher de la publicité principalement rémunérée au clic ou par des commissions sur ventes, sur les sites Internet de tiers, donc auprès de distributeurs qui sont aussi appelés affiliés ou diffuseurs. Via le réseau d’affiliation, le commerçant fournit un support promotionnel, c’est-à-dire une bannière publicitaire ou un autre moyen adapté à la publicité sur Internet, qui est ensuite intégré par un affilié sur ses propres sites Internet, ou il fait l’objet d’une promotion via d’autres moyens de communication, comme par exemple la publicité par mots clés ou le marketing par e-mail.

      La société qui exploite Awin est Awin AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, en Allemagne.

      Awin place un cookie sur le système informatique de la personne concernée. Il a déjà été expliqué plus haut ce que sont les cookies. Le cookie de suivi n’enregistre aucune donnée à caractère personnel. Ce qui est uniquement enregistré, c’est le numéro d’identification de l’affilié, donc du partenaire qui a servi d’intermédiaire pour le client potentiel, ainsi que le numéro d’ordre du visiteur d’un site Internet et du support publicitaire sur lequel on a cliqué. L’objectif de cet enregistrement est le traitement des paiements de commissions entre le marchant et l’affilié via le réseau d’affiliation, c’est-à-dire Awin.

      La personne concernée peut, à tout moment, empêcher le placement de cookies depuis notre site Internet, comme nous l’avons déjà expliqué précédemment, au moyen d’un paramétrage adapté du navigateur Internet utilisé, et ainsi s’opposer en permanence au placement de cookies. Un tel paramétrage du navigateur Internet utilisé empêcherait aussi qu’Awin ne place un cookie sur le système informatique de la personne concernée. De plus, les cookies déjà mis en place par Awin peuvent à tout moment être supprimés au moyen du navigateur Internet ou d’autres logiciels.

      Vous pouvez consulter les dispositions sur la protection des données appliquées par Awin sur : https://www.awin.com/fr/cgv/privacy-policy.

      Retargeting

      Nos sites Internet utilisent ce que l’on appelle des technologies de retargeting. Ces technologies nous servent à présenter l’offre Internet de façon plus intéressante pour vous. Cette technologie nous permet d’afficher pour vous des publicités personnalisées sur les sites Internet de nos partenaires. Nous sommes convaincus que l’affichage d’une publicité personnalisée basée sur un centre d’intérêt est plus intéressant qu’une publicité totalement détachée de la personne. L’affichage de ce support publicitaire sur les sites de nos partenaires s’effectue sur la base d’une technologie de cookie et d’une analyse préalable du comportement antérieur d’utilisation. Cette forme de publicité intervient de manière totalement anonyme. Aucune donnée à caractère personnel n’est enregistrée et aucun profil utilisateur n’est combiné avec vos données à caractère personnel.

      Vous pouvez empêcher le retargeting à tout moment en refusant ou en désactivant les cookies concernés, en allant dans la barre du menu de votre navigateur Internet (pour plus d’informations, voir dans « cookies »), ou en utilisant l’option d’opt-out sur le site Internet suivant : https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/.

      Newsletter

      Avec les indications qui vont suivre, nous vous informons sur les contenus de notre newsletter, ainsi que sur les processus d’inscription, d’envoi et d’analyse statistique, de même que sur vos droits d’opposition. En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez de la recevoir, ainsi que le processus décrit.

      Contenu de la newsletter : nous n’envoyons de newsletters, d’e-mails et d’autres notifications électroniques contenant des informations publicitaires (ci-après « newsletter ») qu’avec le consentement du destinataire, ou du fait d’une autorisation légale. Dans la mesure où, dans le cadre d’une inscription à une newsletter, les contenus de celle-ci sont décrits concrètement, ils sont déterminants pour le consentement de l’utilisateur. En outre, nos newsletters contiennent des informations concernant nos produits, nos offres, nos actions promotionnelles et notre entreprise.

      Double opt-in et journalisation : l’inscription à notre newsletter se déroule suivant ce que l’on appelle le processus de double opt-in. Cela signifie qu’après votre inscription, vous recevez un e-mail dans lequel on vous prie de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s’inscrire avec des adresses e-mail de tiers. Les inscriptions à la newsletter sont journalisées afin de pouvoir attester du processus d’inscription, conformément aux dispositions légales. À cet effet, le moment de l’inscription et de sa confirmation, ainsi que l’adresse IP sont enregistrés. De même, les modifications des données enregistrées auprès du prestataire de l’envoi sont journalisées.

      Prestataire de l’envoi : l’envoi est effectué au moyen de MailChimp, une plateforme d’envoi de newsletters du prestataire américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité du prestataire de l’envoi ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp dispose d’une certification dans le cadre de la convention du Privacy Shield, et fournit ainsi la garantie de respecter le niveau de protection européen (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).

      Par ailleurs, le prestataire de l’envoi peut, à partir de ses propres informations, utiliser ces données sous une forme pseudonymisée, c’est-à-dire sans lien avec l’utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple afin d’optimiser techniquement l’envoi et la présentation de la newsletter, ou à des fins statistiques pour déterminer les pays d’origine des destinataires. Cependant, le prestataire de l’envoi n’utilise pas les données des destinataires de nos newsletters pour leur écrire lui-même ou pour communiquer ces données à des tiers.

      Données d’inscription : pour vous abonner à la newsletter, il vous suffit de nous fournir votre adresse e-mail.

      Mesure de la performance – Les newsletters contiennent ce que l’on appelle un « beacon » (« balise Web »), c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui, lors de l’ouverture de la newsletter, est consulté par le serveur du prestataire de l’envoi. Dans le cadre de cette consultation, des informations tout d’abord techniques sont collectées, comme celles relatives au navigateur et à votre système, ainsi que l’adresse IP et le moment de la consultation. Ces informations sont utilisées pour l’amélioration technique des services à l’aide des données techniques ou des groupes cibles, et de leur comportement de lecture au moyen de la localisation (qui peut être déterminée à partir de l’adresse IP). Les enquêtes statistiques comprennent la collecte de l’ouverture de la newsletter, du moment de cette ouverture et les liens sur lesquels on a cliqué. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent certes être attribuées à des destinataires individuels de la newsletter. Cependant, ce n’est ni notre objectif, ni celui du prestataire de l’envoi, d’observer un utilisateur à titre individuel. Les analyses nous servent essentiellement à identifier les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus pour eux, ou à fournir divers contenus en correspondance avec les centres d’intérêt de nos utilisateurs.

      L’envoi de la newsletter et la mesure de la performance sont effectués sur la base du consentement de l’utilisateur, conformément à l’art. 6 § 1 al. a et à l’art. 7 du RGPD.

      La journalisation du processus d’inscription intervient sur le fondement de nos intérêts légitimes, conformément à l’art. 6 § 1 al. f du RGPD, et permet d’attester du consentement accordé pour la réception de la newsletter.

      Résiliation/révocation – Vous pouvez résilier votre abonnement à la newsletter à tout moment, c’est-à-dire révoquer votre consentement. Vous trouverez un lien de désabonnement à la newsletter à la fin de chaque newsletter. Si des utilisateurs ne sont inscrits que pour la newsletter et ont résilié leur inscription, leurs données à caractère personnel seront supprimées.

      Intégration de services et de contenus de tiers

      Dans le cadre de notre offre en ligne, et sur le fondement de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire notre intérêt relatif à l’analyse, l’optimisation et l’exploitation commerciale de notre offre en ligne, au sens de l’art. 6 § 1 al. f. du RGPD), nous utilisons des contenus et offres de services de prestataires tiers afin d’intégrer leurs contenus et services, comme par exemple des vidéos ou des éléments textuels (ci-après globalement désignés par « contenus »). Cela implique toujours que les prestataires tiers identifient l’adresse IP de l’utilisateur, car sans adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur. L’adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ces contenus. Nous nous efforçons de n’utiliser que des contenus proposés à chaque fois par des prestataires qui utilisent uniquement l’adresse IP pour fournir les contenus. Les prestataires tiers peuvent aussi utiliser ce que l’on appelle des pixels de suivi (des images invisibles, aussi appelées « web beacons », c’est-à-dire des balises Internet) à des fins statistiques et de marketing. Avec les pixels de suivi, il est possible d’analyser des informations comme les déplacements du visiteur au sein d’un site Internet. Des informations pseudonymisées peuvent aussi être enregistrées dans les cookies sur l’appareil de l’utilisateur et, notamment, contenir des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites Internet de référence, le moment de la visite, ainsi que d’autres informations relatives à l’utilisation de notre offre en ligne, de même qu’être combinées avec des informations similaires émanant d’autres sources.

      La présentation qui suit fournit un aperçu des prestataires tiers, ainsi que de leurs contenus, et les liens vers leur politique de confidentialité respective, laquelle donne de plus amples indications concernant le traitement des données et contient des moyens de s’y opposer (ce que l’on appelle l’opt-out) :

      • Si nos clients utilisent les services de paiement de tiers (par exemple PayPal), ce sont les conditions générales d’utilisation et la politique de confidentialité du prestataire concerné qui s’appliquent, lesquelles sont consultables sur leur site Internet respectif ou sur l’application liée à la transaction.
      • Cartes des services de Google Maps fournies par le prestataire tiers Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
      • Vidéos de la plateforme YouTube du prestataire tiers Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy, opt-out : https://adssettings.google.com/authenticated.
      • Code externe du framework en JavaScript jQuery, fourni par le prestataire tiers jQuery Foundation, https://jquery.org.
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